Les gens peuvent confondre RPA et RDA – c’est peut-être pour cela que « RPA vs RDA » est l’une des requêtes les plus recherchées sur Google.
Et bien que ces deux outils d’automatisation aient des noms à consonance similaire, et partagent certaines propriétés semblables, ils ne sont pas la même chose.
La RPA est utilisée pour automatiser une multitude de tâches répétitives, basées sur des règles, avec un apport limité d’un humain dans la boucle. La RDA, également appelée robotique de bureau, est une version plus primitive et moins évoluée de la RPA : Elle est surtout utilisée pour automatiser des tâches de bureau « simples » pour un seul utilisateur.
Dans cet article, nous allons expliquer plus en détail les différences entre RPA et RDA.
Qu’est-ce que la RPA ?
La RPA, également appelée automatisation des processus robotiques, est une technologie logicielle qui automatise les tâches basées sur des règles dans le domaine du front office et du back-office.
Il existe différents types de RPA en termes de cognition, d’automatisation et d’utilisation humaine.
Les cas d’utilisation de la RPA sont nombreux. Presque tous les secteurs d’activité qui traitent des tâches administratives courantes, telles que la préparation de rapports, la gestion des dépenses et autres, peuvent bénéficier de l’utilisation de la RPA.
Qu’est-ce que la RDA ?
La RDA, également appelée automatisation robotique du bureau, est une technologie similaire à la RPA, mais à plus petite échelle.
Les cas d’utilisation de la RDA sont similaires à ceux de la RPA. Et en termes d’avantages, RDA est identique à RPA :
- Élimine la possibilité d’erreurs manuelles,
- Augmente la vitesse d’exécution,
- Et libère le temps du personnel pour qu’il puisse se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Quelle est la différence entre RPA et RDA ?
La différence entre RPA et RDA réside dans les facteurs suivants :
1. RPA vs RDA : L’usage humain
Pour comprendre la différence entre RPA vs RDA, nous devons commencer par comprendre ce qu’est l’automatisation assistée et non assistée.
- L’automatisation assistée : Il s’agit d’automatisations qui doivent être déclenchées, surveillées et arrêtées par des humains à des intervalles de temps spécifiques.
- Par exemple, un employé des RH peut vouloir extraire les informations d’un employé spécifique. Il/elle peut lancer manuellement le flux d’extraction des données, pour que le robot exécute automatiquement sa tâche.
- Automatisation non surveillée : Il s’agit d’automatisations qui se déclenchent d’elles-mêmes et sans intervention humaine.
- Par exemple, un responsable marketing peut programmer un robot RPA pour envoyer une lettre d’information hebdomadaire tous les vendredis à 13 heures. Une fois la programmation établie, le robot RPA enverra la lettre d’information systématiquement à la même heure, à moins qu’il ne soit arrêté, dans le cadre d’une opération headless.
2. RPA vs RDA : Portée de l’automatisation
Si les bots RPA ne sont pas intelligents, leurs fonctionnalités peuvent être améliorées par une automatisation intelligente, également appelée hyperautomatisation.
L’OCR, le NLP, l’analyse avancée, l’exploration de processus, l’ICR, la vision par ordinateur et d’autres technologies d’IA peuvent renforcer l’outil RPA pour une automatisation quasi complète d’un processus.
Par exemple, un représentant du service clientèle peut lancer un flux de travail pour traiter les plaintes des clients :
- L’OCR lit la soumission et extrait la suggestion, le nom du client et la date
- NLP lira la suggestion pour la catégoriser et la classer par ordre de priorité
- RPA mettra toutes les données dans un format lisible par la machine
L’idée est que la RPA peut cofonctionner avec les technologies d’IA pour automatiser davantage d’étapes d’un processus.
Les bots RDA, en revanche, sont limités à l’automatisation de tâches simples, mais chronophages. Vous ne pouvez donc pas utiliser RDA pour catégoriser et trier les plaintes des clients. Mais vous pouvez utiliser RDA pour la validation des factures par rapport à un ensemble de règles prédéterminées.
L’étendue de l’automatisation (c’est-à-dire dans quelle mesure un bot peut automatiser un processus) est une autre différence entre RPA et RDA.
3. RPA vs RDA : Accessibilité à distance
Les solutions RPA peuvent être installées sur le cloud (en tant que RPA as a service), sur place ou sur des bureaux virtuels. Cela signifie que l’utilisateur peut accéder à la solution à distance afin de déclencher, programmer, surveiller et arrêter les flux de travail depuis n’importe où.
Les bots RDA, en revanche, ne peuvent être installés que sur les bureaux des utilisateurs individuels. Cela limite également l’endroit d’où l’utilisateur peut accéder au RDA.
Par exemple, pendant l’arrêt de COVID, un responsable des achats aurait pu surveiller les commandes de son entreprise auprès des fournisseurs via le logiciel d’automatisation de la chaîne d’approvisionnement depuis son salon. Mais un comptable qui devait réconcilier des bilans, ne pouvait pas faire son travail depuis son ordinateur portable à la maison, car la solution RDA était installée sur son ordinateur de travail au bureau.
La différence entre RPA et RDA est donc que RPA est accessible de n’importe où, alors que RDA n’est accessible que depuis le bureau.
4. RPA vs RDA : Sécurité des processus
RPA et RDA conviennent tous deux à l’automatisation de tâches basées sur des règles. Cependant, l’une des différences entre RPA vs RDA est que, comme RPA est sans surveillance et RDA est avec surveillance, les deux outils fonctionnent dans des environnements différents.
Les cas d’utilisation de l’automatisation non surveillée peuvent être réservés aux domaines où une certification de sécurité est requise. L’utilisateur donnerait son nom d’utilisateur/mot de passe au bot, et le bot utiliserait les informations d’identification pour entrer dans le système et faire son travail.
En particulier pour les tâches liées à la finance ou à l’extraction de données à partir de documents, où la confidentialité est importante, confier le travail à un bot peut être plus sûr.
L’automatisation assistée est idéale pour les cas d’utilisation où la tâche à accomplir est fragmentée, isolée et singulière. Ainsi, le robot se connecterait, si nécessaire, au système avec une autorisation humaine, effectuerait le travail, puis se déconnecterait. Et la boucle serait répétée chaque fois que cela est nécessaire.
